ما هى عادات وتقاليد اسبانيا ؟
اذا كنت تخطط لزيارة اسبانيا للاعمال التجارية او لاجراء ابحاثا عن الثقافة الاسبانية او العادات والتقاليد أو حتى استضافة الزملاء الإسبان أو العملاء في بلدك فان هذه المعلومات سوف تفيدك كثيرا ، فسوف نأخذهم فى رحلة ثقافية الى اسبانيا احدى اهم بلاد العالم .
حقائق وإحصائيات عن اسبانيا:
اسبانيا
الموقع:
* تقع اسبانيا فى جنوب غرب أوروبا، وتطل على خليج بسكاي، البحر الأبيض المتوسط، شمال المحيط الأطلسي، وجبال البرانس و هى جبال تقع جنوب غرب فرنسا.
العاصمة:
* مدريد .
المناخ:
* المناخ معتدل و حار فى الصيف على المناطق الداخلية،و غائم على طول الساحل.
* فى الشتاء غائم وبارد على المناطق الداخلية، وغائم جزئيا وبارد على طول الساحل .
عدد السكان فى اسبانيا:
* فى اخر احصاء فى 2014 كان عدد السكان (47.737,941).
الديانات فى اسبانيا:
* الديانة الرومانية الكاثوليكية تمثل حوالى 94٪، و الديانات الاخري تمثل 6٪ فقط .
الحكومة فى اسبانيا:
* ملكية برلمانية
اللغة فى اسبانيا :
* اللغة الرسمية هي الإسبانية، كما تسمي ايضا القشتالية، وهي اللغة الأولى لأكثر من 72٪ من السكان، اللغة الجاليكية منتشرة في منطقة غاليسيا والباسك بسبب زيادة أعداد السكان القادمين من يوزكادي و اقليم الباسك الاسباني ،اللغة التشيكية ايضا منتشرة في كاتالونيا وجزر البليار و منطقة فالنسيا، هذه اللغات منتشرة فى بعض الاقاليم ولا توجد لغات اخري غيرها فى اسبانيا .
المجتمع و الثقافة الاسبانية:
اسبانيا
قيم الأسرة الإسبانية :
* الأسرة هي أساس الحياة الاجتماعية هناك، وهى التى دائما تقدم الدعم المالى لابنائها .
* يعمل افراد الاسرة فى الشركات العائلية على الرغم من ان ذلك لم يعد منتشرا بشكل كبير مثل السابق، و يقضون اوقاتهم ايضا فى قضاء المهام الشخصية والتعليم الجامعي .
* هيكل وحجم الأسرة اختلف بشكل كبير عن السابق، ولكن بشكل عام يعيش الناس حياة أطول، وعدد الأطفال اصبح اقل عن ذي قبل، وعدد قليل من الناس يعيشون في منازلهم مع اسرتهم الكبيرة.
* العلاقات العائلية اصبحت اقل ، وقد حدثت تغييرات كبيرة داخل الأسر، وبين الرجل والمرأة، والآباء والأمهات والأطفال لأن القيم التي كانت تحكم هذه العلاقات قد تغيرت.
* ثقافة هيمنة الذكور قد تغيرت بشكل كبير.
* اسبانيا مجتمع أكثر إنصافا للغاية، ومعدل المواليد هو احد اقل المعدلات في أوروبا لان النساء اما فى العمل او الجامعة.
الدين في اسبانيا:
* غالبية الإسبان ينتمون الى ديانة الرومانية الكاثوليكية ، والمجتمع يتقبل المعتقدات الدينية المختلفة.
* تاريخ اسبانيا حافل بفترات طويلة تعايشت بها الطوائف الدينية المختلفة، بما في ذلك المسلمين واليهود والمسيحيين.
* مازالت تقام بعض التقاليد و الشعائر التى تشبه الاحداث الثقافية.
* خلال أسبوع الآلام فان كثير من المشاركين في المواكب يرتدون قبعات سوداء و يمشون حافيين القدميين.
* الكنائس الصغيرة توجد فى البلدات الصغيرة، و في المدن الكبيرة فان الكاتدرائيات تكاد تشبه المتاحف.
الآداب والتقاليد في اسبانيا:
اسبانيا
آداب الاجتماع فى اسبانيا:
* عندما تقدم نفسك للشخص الاخر فيجب ان تصافحه بالايدي.
* بعد توطيد العلاقة، فان المصافحة بين الرجال قد تكون بالاحتضان او بالربت على الكتف.
* الإناث الأصدقاء عند المصافحة يقومن بتقبيل بعضهم البعض على كلا الخدين، بدءا من اليسار.
* الناس فى اسبانيا كقاعدة عامة غالبا ما يشار إليهم باسم الدون أو الدونا و الاسم الاول لهم عندما يكونوا في مناسبة.
* الكثير من الرجال يقومن بهز كلتا اليدين عندما يتم وضع اليد اليسرى على الساعد الأيمن للشخص آخر عند المصافحة.
آداب الطعام فى اسبانيا:
* إذا دعيت إلى منزل اسباني، يمكنك جلب الشوكولاتة، والحلويات، أو الكعك، النبيذ، والمسكرات، او الزهور للمضيف.
* إذا كان لديك اطفال فمن الممكن ان تعرف المضيفين ذلك ، لتحضير وجبة عشاء و تحضير هدية صغيرة لهم .
آداب المائدة فى اسبانيا:
* تظل واقفا حتى تتم دعوتك إلى الجلوس، وقد يعرض عليك الجلوس فى مقعد معين.
* دائما اجعل يديك فوق الطاولة وانت تتناول الطعام، وحاول ان يستريح معصميك على حافة الطاولة.
* لا تبدأ بالأكل حتى يبدأ المضيف.
* استخدم الادوات لاكل معظم المواد الغذائية، حتى الفاكهة تؤكل بشوكه وسكينه.
* فى حالة تناول مشروبات فان المضيف يعطي النخب الأول.
* تشير إلى أنك قد انتهيت من تناول الطعام عن طريق وضع السكين بالتوازي مع الشوكة في طبقك.
آداب الأعمال والبروتوكول فى اسبانيا :
العلاقات والاتصالات :
* الإسبان يفضلون القيام بأعمال تجارية مع الاشخاص الذين يعرفونهم ويثقون بهم.
* من المهم أن تنفق ما يكفي من الوقت للتعرف على زملاء العمل و السماح لهم بالتعرف عليك.
* تطوير علاقاتك بالاسبان سوف يفيدك كثيرا فى العمل.
* يفضل الاتصال وجها لوجه بدلا من ارسال رسالة خطية أو هاتفية.
* الطريقة التي تقدم بها نفسك لها أهمية حاسمة عند التعامل مع الإسبان.
* من الأفضل التواضع عندما تصف اعمالك وإنجازاتك.
* يجب عليك تتبع قواعد البروتوكول الخاصة بمكان العمل.
* الثقة والعلاقات الشخصية هي حجر الزاوية في العمل.
* الإسبان، مثل العديد من المجتمعات، يهتمون بان يكونوا جيدون في عيون الآخرين لذلك حاول الا تسخر دائما من شكلهم او مظهرهم .
المفاوضات التجارية فى اسبانيا :
* يضع الاسبان أهمية كبيرة لشخصية الشخص الذين يتعاملون معه.
* التسلسل الهرمي اوالمراتب فى العمل مهمة جدا ، فيجب التعامل مع الناس بحكم مناصبهم او مراتبهم الوظيفية.
* عملية صنع القرار تحدث في الجزء العلوي من الشركة، لأن اسبانيا هى بلد هرمي.
* قد يقاطعك احدهم و انت تتحدث ، هذه ليست إهانة، فهذا يعني ان هذا الشخص مهتم بما تقوله.
* الاسبان عادة يحرجوا من ان يظهرهوا انهم لا يفهمون شيئا ، لا سيما إذا كنت لا تتكلم الأسبانية، لذلك يجب ان تكون بارعا في لغة الجسد .
* الإسبان دقيقين للغاية، لذلك سوف يراجعوا كل التفاصيل بدقة للتأكد من أنها مفهومة .
* أولا يجب التوصل إلى تفاهم شفوي، ثم توقيع عقد رسمي في وقت لاحق.
* يتوقع الاسبان من كلا الجانبين الالتزام الصارم بشروط العقد.
اداب اجتماع الاعمال فى اسبانيا :
* وضع مواعيد للاجتماع شئ الزامي ، ويفضل أن يكون عن طريق الهاتف أو الفاكس، بتأكيد مكتوب لموعد الاجتماع أو عن طريق الهاتف قبل أسبوع من الموعد المحدد.
* يجب أن تصل في الوقت المحدد للاجتماعات.
* الاجتماع الأول يكون رسمي ، ويكون للتعرف على بعض الشركاء فى العمل ، لا تفاجأ إذا تم إجراء أي عمل خلال الاجتماع الأول.
* وغالبا ما تستخدم جداول الأعمال فى اسبانيا و لكن لا يتم اتباعها بصرامة.
* تأكد من ان كل الاوراق المطبوعة متاحة باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
* ليس كل رجال الأعمال فى اسبانيا يتحدثوا اللغة الإنجليزية، لذلك فمن الحكمة أن توظف مترجم.
* ليس كل الناس يتكلموا فى نفس الوقت لكن قد يقاطعك احدهم وانت تتحدث .
* احيانا لا يتم التوصل لقرارات في الاجتماعات ، فان الاجتماعات للمناقشة وتبادل الأفكار.
* معظم الاسبان لا يعطون رأيهم في الاجتماعات، وبالتالي فمن المهم مراقبة اتصالاتهم الغير لفظية.
ملابس العمل فى اسبانيا:
* ملابس العمل يجب ان تكون انيقة و محافظة فى نفس الوقت.
* ملابسهم مثل باقي دول اوروبا.
* يجب ارتداء اكسسوارات أنيقة لكل من الرجال والنساء.
بطاقات العمل فى اسبانيا :
* عليك تقديم بطاقة عملك إلى موظف الاستقبال لدى وصولك.
* يجب ان يكون جانب واحد من البطاقة مترجم إلى اللغة الإسبانية.
* تسليم جانب البطاقة الاسباني للمتلقي.
رد مع اقتباس
