يبدو أن غوغل ما تزال تواجه عددا من الشكاوى بشأن جهاز "بيكسل 2 إكس إل"، بعد أن أبلغ الكثيرون عن مشاكل جديدة بشأن عدم استجابة الشاشة بشكل جيد.
وكان المستخدمون قد أبلغوا في وقت سابق عبر بعض المدونات، عن مشاكل تتعلق باحتراق الشاشة وظهور ضوء أزرق عند فتحها وغلقها، فضلا عن الألوان الباهتة. ولم يمر على هذه الشكاوى وقت طويل، حتى بدأ المستخدمون في مواجهة مشكلة جديدة تتعلق بعدم استجابة الشاشة من الحواف للمس.
ويقول المستخدمون إنه على الرغم من استجابة أطراف الشاشة من الجوانب، حيث تعمل بشكل جيد عند التعامل معها بالسحب، إلا أنها لا تستجيب عند الضغط عليها أبدا.
ووفقا لموقع "أندرويد بوليس" فإن هذا المشكلة تحدث لأن ميزة حماية اللمس فعالة بشكل أكثر من المطلوب وليس من الشاشة نفسها، والخبر السار أنها مشكلة برمجية وغوغل على علم بها وهي بصدد العمل على إصلاحها.
وقام مستخدمون بنشر مقاطع فيديو تثبت المشكلة، فيما أكد متحدث باسم غوغل أن فريقا من المطورين التابعين للشركة يعمل حاليا على تحديد سبب المشكلة بدقة، وأنه سيتم إرسال تحديث قريبا لحلها.