صدر اليوم تقرير جديد من صحيفة وول ستريت جورنال الأمريكية يفيد بأن شركة جوجل تعمل على منصة جديدة للمراسلة عبر الهواتف الذكية، ولكن تردد بأن هذه المنصة الجديدة ستمتاز بالذكاء الإصطناعي بحيث ستضم برنامج قادر على أن يتواصل مع البشر (chatbot).
طريقة عمل هذه المنصة بسيطة، يمكنك أن تتراسل مع أصدقائك بالطريقة التي تريدها ولكن هناك أيضا برنامج ذكي يمكنه الإجابة على إستفساراتك. هذا البرنامج الذكي سيستخدم محرك البحث Google للحصول على الإجابات عن أسئلتك. في الواقع، هذا يشبه كثيرا Google Now أو Siri، ولكن بدلا من التحدث ستقوم بالكتابة. جوجل ستسمح على الأرجح للمطورين بإنشاء البرامج الذكية (chatbot) الخاصة بهم لتضمينها في الخدمة. للآسف، نحن لا نعرف المزيد من التفاصيل حول مستوى الخدمة في هذه المرحلة.
كما تعلمون على الأرجح، شركة جوجل لم تحصد الكثير من النجاح في سوق خدمات التواصل والشبكات الإجتماعية. على الرغم من المجهودات التي بذلتها شركة جوجل في الأونة الأخيرة مثل تحويل خدمة Google Talk إلى Google Hangouts، فإنها لا تزال تجد الكثير من الصعوبات في جلب المستخدمين إلى هذه الخدمات. الشركات المنافسة مثل الفيسبوك مع WhatsApp وآبل مع تطبيقها الحصري iMessage تقوم بعمل أفضل بكثير بالمقارنة مع شركة جوجل. ومنصة التراسل الفوري الجديدة قد تكون المحاولة الجديدة لشركة جوجل لإيجاد موطئ قدم لها في سوق منصات التراسل الفوري، وفي الوقت نفسه كسب الدخل عبر توجيه المستخدمن إلى أجوبة معينة.
منقول