الفائدة المرجوة من الجودة الشاملة في العملية التعليمية:
معنى الجودة اللغوي:
الجودة تعني كون الشيء جيدا وهي مصدر للفعل “جاد”
المعنى الاصطلاحي للجودة:
الاتقان واداء العمل وفق معايير عالية الدقة بحيث يتحقق العمل بنتائجه بأعلى درجة ممكنة .
- مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
هناك ثلاثة جوانب في معنى الجودة الشاملة في التعليم
أ- جودة التصميم : وتعني تحديد المواصفات والخصائص التي يجب ان تراعى في التخطيط للعمل
ب- جودة الآداء : يعني القيام بالأعمال وفق المعايير المحددة
ج- جودة المخرج : وتعني الحصول على منتج تعليمي وخدمات تعليمية وفق الخصائص المواصفات المتوقعة .
استنادا الى ما سبق يمكننا تعريف الجودة التعليمية على انها :
مجموعة من المعايير والخصائص الواجب توافرها في جميع عناصر العملية التعليمية في المؤسسة التي من شأنها تحقيق الاهداف المطلوبة للفرد وللمؤسسة والمجتمع .
ويمكن القول أن إدارة الجودة في التعليم هي منهج عمل لتطوير شامل ومستمر يقوم على جهد جماعي بروح الفريق. وهي فلسفة إدارية حديثة ، تأخذ شكل أو نهج أو نظام إداري شامل قائم على أساس إحداث تغييرات إيجابية جذرية لكل شيء داخل المؤسسة ، بحيث تشمل هذه التغييرات : الفكر ، والسلوك ، والقيم ، والمعتقدات التنظيمية والمفاهيم اإلدارية ، ونمط القيادة الادارية ،ونظم وإجراءات العمل ، والاداء وغيرها.
و هناك عدة عناصر يجب تفحصها عند الحديث عن الجودة من الزاوية التربوية ، وأهم هذه العناصر هي:
المعلم
الطالب
البرنامج الدراسي
المبنى المدرسي
الكتاب المدرسي
الادارة المدرسية
وغني عن القول اننا كي نضمن جودة العناصر السابقة لا بد لنا من قائد تربوي ملتزم بادارة الجودة الشاملة، ومن عاملين مدربين ومشاركين ، ومناخ تنظيمي حافز وايجابي ، ونظام اتصال فعال ، ووتطبيق رشيد لمفهوم المساءلة .
7-الفائدة المرجوة من الجودة الشاملة في العملية التعليمية:
- تحسين العملية التربوية ومخرجاتها بصورة مستمرة.
- تقليل الأخطاء.
- تطوير المهارات القيادية والإدارية لقادة المؤسسة المدرسية.
- تنمية مهارات ومعارف واتجاهات العاملين.
- التركيز على تطوير العمليات أكثر من تحديد المسؤوليات.
- العمل المستمر من أجل التحسين وتقليل الإهدار الناتج عن ترك المدرسة أو الرسوب.
- تحقيق رضا المستفيدين (الطلبة، أولياء الأمور، المعلمون، المجتمع).وفي هذه الحقيبة التدريبية المتميزة التي اعدها ويشرف على تطويرها بشكل مستمر نخبة من خبراء ومستشاري التدريب بمؤسسة مهارات النجاح للتنمية البشرية المتخصصين في مجال الإدارة التربوية يتم التركيز على تلبية الحاجات التدريبية الفعلية لتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة بالمدرسة وتزويد المشاركين بالأدوات والتطبيقات الفعالة في هذا المجال وتأهيلهم للقيام بدورهم تجاه تطبيقها بكفاءة وفعالية تتساهم في نجاح تطبيقها في مدراسهم ، حيث تم إعداد أدوات إدارية تربوية لتزويد منسوبي المدرسة والمشرفين عليها بها وتم التركيز على أسلوب المشاغل التدريبية لإكساب المهارة العالية لهم .