رغم بساطة الطرح إلا أننا سوف نستفيد من عبقرية أبل في فهم احتياجات المستخدم، وواحد من أفضل الأمثلة هو عدم ظهور زر رفض المكالمات عندما يكون الهاتف مغلق، ثم ظهوره عندما يكون الهاتف غير مغلق.
هذا الأمر مقصود من أبل والسبب أنه إذا كان الهاتف مغلق، هذا يعني أنك لا تستخدمه وبالتالي قد يكون الهاتف بعيد عنك او في جيبك، وفي أي حال سوف تضطر لوضع يديك في جيبك او حمل الهاتف من على طاولة لتنظر من يتصل بك، وفي هذه الحالة يكون هناك احتمال أن تضغط على زر الرفض بالخطأ. وبما أنه زر خطير فمن الممكن أن يكون اتصال هام وقد يعتبر رفض المكالمة أحياناً إهانة لأشخاص معينين، لذلك قامت أبل بحذف هذا الزر وأيضاً وضع احتياط لزر إجابة المكالمة بأن يكون لمسه غير كافي للإجابة بل يجب سحبه، وبالتالي لا يوجد أي فرصة للخطأ هنا والضغط على زر رفض المكالمة أو الإجابة عليها بالخطأ.
منقول. .