الغرفة الفندقية عالم من الأسرار التي تغفل على الكثير منا والقليل فقط هم من يفهمون مكوناتها وكثيرًا ما تمر أدوات أمامنا في الغرفة الفندقية ولا نعير لها اهتماماً، فمثلاً جهاز إنذار الدخان الموجود في سقف الغرفة لابد من التأكد من أنه يعمل وجهاز الحساس الخاص بالتكييف مثلاً، لكن من أغرب ما لا يعرفه السائح هو ماذا يعني وجود الأكواب الزجاجية في الغرفة؟ ووضع الكوب الخالي أو الكوب المقلوب أو حتى المغطى وحتى مواضعها هل هي في الغرفة أم في الحمام أم في المطبخ، وبالتأكيد فلا يوجد شيء هباء في الغرفة الفندقية، ففي كل فندق توجد إدارة كاملة خاصة بما تحتويه الغرف.
يقول السيد راؤول فرنسوا المدير التنفيذي للغرف الفندقية بفندق خمس نجوم بدبي في تصريح لـ"سبق": إذا وجدت كوباً زجاجياً في الحمام فهذا يعني أن الماء نظيف وإذا وجدت الكوب غير مغطى يعني هذا أن الماء صحياً ويصلح للشرب وصناعة الطعام.
وأصاف" فرنسوا": أما إذا وجدت الكوب مغطى بورق أو أي غطاء بلاستيكي مثلاً فهذا يعني أن الماء صالح للشرب ولكن يفضل استخدامه في الأغراض الأخرى، وهذا يعني أن الماء لا يضر ولكن الأفضل عدم شربه وإذا شربته فلا ضرر وقد تكون هناك نسبة عالية من الأملاح غير المضرة مثلاً، أما إذا وجدت الكوب مقلوباً فهذا يعني أن الماء صالح فقط للاستحمام والأغراض كلها عدا الشرب، أما إذا لم تجد كوباً من الأساس في الحمام فهذا يعني أن الماء عسرًا ولا يجب أن يستخدم إلا في أغراض النظافة ولا يجب استخدامه حتى في الاستحمام.
من جانبه أكد مدير العمليات بأحد فنادق جميرا النخلة بدبي أحمد يونس أن النزلاء وبنسبة تفوق الـ"80%" لا يعلمون الهدف من وجود الأكواب في الغرفة الفندقية، مبيناً أن هناك العديد من الفنادق تضع زجاجات مياه معبأة بدلاً من الأكواب نتيجة لعدم معرفة السياح بمهام الأكواب في الغرفة .
رد مع اقتباس
