إن أغلب الناس لا يحبون أن يوجة أحد نقداً اليهم و قد يستقبلون هذا النقد بحساسية شديدة.
و حياتنا اليومية لا تخلو احياناً من النقد ، لذلك من الضرورى أن تعرف كيف توجة نقداً للأخرين بحيث لا يكون لاذعاً جارحاً ، و ايضاً من الضرورى معرفة كيف تستقبل نقد الأخرين دون أن تتذمر أو تحتج بطريقة غير لائقة لكى تحقق النجاح فى علاقتك مع الأخرين...
ثمة أشياء هامة حاول أن تراعيها اثناء توجية نقداً للأخرين :
انتقاد الآخرين
¤ تجنب كلمة " و لكن "
فمثلا أنت تقول ( انك تتكلم بشكل صحيح و لكن ....... ) ، إن كلمة "و لكن" تثير رد فعل دفاعى لدى الشخص الذى توجة لة كلامك و كأن هذة الكلمة تنتقص شيئاً من قدراتة مما يجعلة يدافع عن نفسة لكى يحفظ لنفسة تقديرها ، يمكنك مثلا أن تقول ( إن كلامك صحيح و انى اقترح فى المرة القادمة ان يشمل على ...... )
¤ كن حريصاً على مراعاة الخصوصية
فعندما تريد أن توجة نقداً لأحد لابد ان يكون فى جو من الخصوصية أى بينك و بينة فقط ، لأن العلانية تشعر الشخص الذى تنتقدة بجرح.
¤ كن واضح و محدد
فلا تحاول " اللف و الدوران " فى الأشياء التى لابد من توجية النقد المباشر فيها.
¤ حاول التخفيف من وقع النقد
هذا يمكن عملة بأن تبدأ حديثك بنوع من الإطراء المناسب ، مثلاً عندما تريد أن تقول لشخص أن سلوكك كان غير مناسب أثناء تناول العشاء ---> يمكنك أن تقول لة ( إنى اعرف عنك انك هادئ فى طباعك دائماً و لذلك فإنى اندهشت من سلوكك الذى صدر منك اثناء تناول العشاء )
كما يمكن أن توجة النقد فى صورة نصيحة فبذلك يكون افضل فمثلا بدل من أن تقول لشخص " انك لن تستطيع أبداً ان صل بالكرة إلى السلة طالما تقوم بتسديد الكرة بهذة الطريقة "
يمكنك أن تقول " اعتقد أن زيادة ثنى الكوعين لاسفل سوف يجعلك تسدد الكرة بشكل أكثر فاعلية "
¤ حاول أن تجعل نقدك للأخرين غير شخصى
لأن الناس لا ترحب بالنقد لأنهم يشعرون بخطأ فى سلوكهم و لكن إجعل نقدك بالسلوك و ليس بشخص محدد.
***ـــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــــــ ***
كيف تستقبل النقد و تتفاعل معة
كما انك احياناً توجة نقداً للأخرين فلابد ان يوجة لك النقد ايضاً فى بعض الامور
و لكن كيف تتصرف تصرفاً لائقاً فى مثل هذة المواقف ؟
هنالك ارشادات هامة حاول ان تتبعها و تحافظ عليها :
¤ إذا كان النقد مقبولاً و بطريقة جيدة فحاول أن تتعامل معة كأنك تواجة مشكلة تبحث لها عن حل ، كأنك تقول للأخر ( معك حق و سوف أبحث فى الأمر إن شاء الله )
¤ إذا كان النقد غير مقبول أو طريقتة غير لائقة ففى تلك الحالة يجب أن تتفاعل معة و تظهر رد فعلك .
و لكن إحترس لأنك اذا كنت ترى نفسك أنك سوف تتوتر أو تنفعل بشدة فمن الأفضل أن لا تتعامل مع النقد بطريقة مباشرة و كأنك تقولك مثلا ( فلنأجل الحديث فى هذا الموضوع لحين يهدأ كل منا ) أو ( من المفضل أن نبحث فى هذا الموضوع فى وقت افضل )
اذا قال أحد شيئاً يجرحك و ذلك فى وجود الأخرين فحاول أن تنظر لة نظرة ثاقبة محذرة أو يمكنك أن تقول لة " إن النقد علناً لن يفيدك ، يمكنك أن تقول لى ما تريد على انفراد "
¤ إذا وجة لك أحد نقد غير واضح الغرض فامنح نفسك بعض الوقت لكى ترد علية و يمكنك قول " اننى سعيد لأنك اطلعتنى على ما يدور فى ذهنك و لكن دعنى أفكر فى هذة الأمور و سوف أرد عليك فيما بعد "
و لكن ماذا لو فشلت كل تلك الوسائل السابقة؟؟؟
أحياناً يكون هناك نقد لاذع جداً و جارح فى نفس الوقت و فى هذة الحالة لابد أن ترد بنفس النوع و لكن احرص عندما تفعل ذلك أن تكون محاطاً بنوع من اللباقة
سوف أعرض عليك مثالاً عندما وجهت ليدى استور كلام لاذع إلى ونيستون تشرشل
ليدى أستور : لو كنت زوجى لكنت وضعت لك سم فى القهوة
رد ونيسون تشرشل : لو كنتى زوجتى فعلاً كنت سوف أتقدم بالفعل لكى أتناول تلك القهوة.
رد مع اقتباس
