قام قائد طائرة بالطلب من عدد من الركاب البدناء مغادرة الطائرة و الغاء رحلتهم بسبب سمنهم المفرط ، لعدم قدرة الطائرة على الإقلاع ، حيث قال الربان أن التقلبات الجوية توجب هذا الامر و يجب عدم سفر الركاب الذين يعانون من السمنة المفرطة .وقد أوردت ديلي ميل أن ربان الطائرة قد أمضى قرابة الساعة الكاملة وهو يحاول اقناع الركاب العشرة ، الذين ركبوا بالفعل طائتهم ايرباص 319 و التي كانت متجة الى العاصمة البريطانيوة لندت من مدينة ملقا الإسبانية وتقل قرابة 150 راكب.وبعد مرور اكثر من ساعة نجح الكابتن باقناع الركاب العشرة بالنزول عن متن الطائرة وتم تعويضهم بمبلغ 250 جنيه لكل منهم.وقد قدمت شركة الطيران اعتذارها لهم لعدم قدرتها على تلبية متطلباتهم بسبب زيادة وزنهم.