يُعاني بعض المستخدمين من مشكلة عدم إمكانية الاتصال بمتجر تطبيقات آبل آب ستور حيث تظهر رسالة cannot connect to itunes store على الرغم من وجود اتصال بالإنترنت.


وفي حال واجه المستخدم هذه المشكلة فجأة، فيمكن إعادة المحاولة في وقت لاحق لأن المشكلة قد تكون أساساً من المتجر نفسه وليس من جهاز المستخدم. لكن في حال استمرار المشكلة أو عدم وجودها على جهاز آخر فالسبب في هذه الحالة هو التاريخ والوقت.


ويحتاج المستخدم هنا للدخول إلى الإعدادات والتأكد من صحّة التاريخ والوقت، وبمجرد تغييرهم إلى الوقت الصحيح يعود المتجر للعمل مباشرةً.