فورد ومرسيدس وتويوتا اكثر علامات السيارات التي تحظي بولاء عملائها
عندما يتعلق الأمر بشراء سيارة ، فهناك بعض العملاء يفضلون التمسك بعلامة سيارات واحدة فقط ، بينما يفضل آخرون التنقل بين أكثر من علامة. ومع ذلك ، فقد كشفت دراسة حديثة عن بعض علامات شركات السيارات الكبري التي تحمل ولاء كبير من العملاء . وتتصدر قائمة الشركات التي تحظي بولاء عملائها فورد ، متبوعة بمرسيدس-بنز وتويوتا.
وخلال شهر مارس من العام الحالي ، حصلت فورد علي معدل ولاء من الجمهور يبلغ 64% ثم مرسيدس وتويوتا بمعدل 57.8% لكلا الاثنين المتعادلين. وقد أجريت الدراسة عبر HIS Automotive التي قامت بتحليل أكثر من 1.8 مليون صفقة سيارات جديدة أجريت في سوق السيارات خلال الربع الأول من عام 2014 .
أما العلامات الأخري التي تلي فورد ، مرسيدس وتويوتا في القائمة ، فهم : نيسان ، شيفروليه ، سوبارو ، هوندا ، BMW ، لكزس وهيونداي. والمثير للاهتمام أن لينكولن ، جيب ، ميتسوبيشي ، فيات وسمارت حققوا أكبر تطور ونمو في معدلات ولاء الجمهور. وقد حققت جيب علي سبيل المثال 8% ارتفاع في معدل ولاء عملائها ، فيما أكد المسئول التنفيذي للشركة أن مشتري ليبرتي مرتبطون بعلامة جيب بسبب معدلات استهلاك الوقود الاقتصادية التي تتحقق في تشكيلة موديلات الشركة.
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة النقيب
شكرا لك