الموضوع التالي يقدم اغلب مشاكل جوجل بلي التي تظهر عند محاوله تحميل او تحديث برنامج معين وتظهر المشكله وبجانبها رقم معين .. هذا الرقم يستخدم في حال اتصالك بالدعم الفني حيث يطلب منك هذا الرقم لتسهل عمليه حل او شرح المشكله من قبل كادر الدعم لفريق جوجل.معلومات مهمه جدا قبل البدا بحل مشكلتك :
- حذف حسابك من قائمة الحسابات يتم كالتالي : الضبط – الحسابات – حساب جوجل – اختر حسابك- حذف الحساب
- عملية مسح الذاكرة الموقتة او بيانات اي تطبيق تتم كالتالي : الضبط – التطبيقات- الكل- اختر التطبيق- اختر مسح الذاكرة الموقته او مسح البيانات
- عملية Wipe cash ( مسح الكاش) من الريكفري لا توثر على بياناتك نهائيا.
خطا 491
المشكله : تحميل وتحديث البرامج غير ممكنالحل :قم بحذف حساب جوجل من جهازكقم باعاده تشغيل جهازك ومن ثم اضف الحساب من جديد بنفس الطريقه ومن ثم امسح بيانات Google play service واختر اغلاق بقوه
خطا 498
المشكله : انقطاع التحميل من جوجل بليالحل : سبب هذه المشكله هو امتلاء ملفات الكاش لديك ولحل هذه المشكله قم بحذف البرامج الزائده والملفات من الذاكره الداخليه لجهازك بالتحديد ومن ثم قم بحذف ملفات الكاش عن طريق الريكفري باختيار wipe cash partitionيتم الدخول للريكفري لاغلب اجهزه سامسونج عن طريق ضغط زر رفع الصوت مع زر التشغيل معا اما باقي الاجهاز فزر خفض الصوت مع زر التشغيل ،يتم الصعود والنزول عن طريق ازرار الصوت والاختيار عن طريق زر التشغيل
خطا 919
المشكله : يتم تحميل البرامج ولكن لا يمكن تشغيلهاالحل: قم بحذف جميع البرامج والملفات التي لا تحتاجها من الذاكره الداخليه
خطا 413
المشكله : لا يمكن تنزيل او تحديث البرامجالحل: قم بحذف بيانات Google play service ومن ثم اغلاق بقوه .قم بحذف بيانات سوق بلي واختر ازاله البيانات ومن ثم اغلاق بقوه
خطا 923
المشكلةالتحميل غير ممكن. يحدث خطا اثناء مزامنة حسابك او ليس هناك ذاكرة كافيةالحل :احذف حسابك واحذف اي برامج لا تحتاجها . قم بالدخول لوضع الريكفري واختر wipe cash ومن ثم اعد تشغيل الجهاز وهذا لن يوثر على بيانتك نهائيا ولن تحس باي فرق بعد عملية مسح الكاش ومن ثم قم باعادة ادخال حسابك الخاص بجوجل.
خطأ
921
المشكلة : لا تستطيع تحميل البرامج او الالعاب .الحل :احذف الملفات الموقتة وامسح البيانات لتطبيق سوق بلي واذا لم يعمل قم بحذف ومن ثم اضافة حسابك في جوجل
خطا 492
المشكلة : لا يمكن تحميل التطبيقات بسبب خطا في ملفات دالفك كاش ( Dalvik Cache )الحل : قم بحذف ملفات دالفك كاش عن طريق وضع الريكفري من قائمة advanced واختر wipe dalvik cash>سوف يتاخر اعادة تشغيل جهازك فلا تقلق وهذه الخطوه تحتاج ريكفري معدل . امسح بيانات سوق بلي و Google play service
خطا 927
لا يمكن تحميل اي تطبيق لان تطبيق سوق بلي في طور التحديثالحل :اما تنتظر حتى يكتمل تحديث سوق بلي او تقوم بحذف بيانات google service ومن ثم اغلاق بقوة وكذلك الامر بالنسبة لسوق بلي.
خطا 101
لا تستطيع تحميل اي تطبيق بسبب وجود تطبيقات كثيرة مثبته .الحل : فقط احذف التطبيقات الزائدة او احذف ملفات البيانات لسوق بلي وكذلك احذف حساب جوجل ومن ثم اعادته .
الخطا 481
المشكلة : خطا في حساب جوجلالحل / احذف حسابك واستخدم حساب اخر
خطا 911 :
الحل :احذف بيانات سوق بلي ومن ثم قم باغلاق بقوة واذا لم يعمل قم باستخدام اتصال انترنت ثاني ومن ثم عد الى القديم بعد تثبيت التطبيق المطلوب .
منقول
رد مع اقتباس