1- اظهر اهتماماً بالناس
2- ابتسم
3- اذكر ان اسم الرجل هو اجمل واحب السماء اليك
4- تكلم فيما يسر محدثك ويلذ له
5- اسبغ التقدير على الشخص الاخر واجعله يشعر بأهميته
6- كن مستمعا طيبا وشجع غيرك على الكلام عن نفسه
لتجذب الناس الى وجهت نظرك
1- لاتجادل
2- احترم آرآء الشخص الاخر ولا تقل ل احد انه مخطئ
3- اذا كنت مخطأ فسلم بخطئك
4- توسل ب الرفق واللين دع الغضب والعنف
5- أسأل اسأله تحصل من ورائها على الاجابه بنعم
6- دع الشخص الاخر يتولى دفة الحديث
7- دع الشخص الاخر يحس ان الفكره فكرته
8- حاول مخلصا ان ترى الاشيامن وجهة نظر الشخص الاخر
9- قدر افكار الشخص الاخروأبدِ عطفك على رغباته
10- توسل الى الدوافع النبيله
11- ضع افكارك فى قالب تمثيلي
12- ضع الامر موضع التحدي
لكي تملك زمام الناس دون ان تسيئ اليهم او تستبد بهم
1- ابدا بالثناء المستطاب والتقدير المخلص
2- الفت النظر الى الاخطاء من طرف خفي
3- تكلم عن اخطائك قبل ان تنتقد الشخص الاخر
4- قدم اقتراحات مهذبه ولا تصدر اوامر
5- امتدح اقل الاجاده وكن مخلصا في تقديرك مسرفا في مديحك
6- اجعل الغلطه التي تريد اصلاحها ميسوره التصحيح واجعل العمل الذي تريده ان ينجز يبدو سهلا
7- حبب الشخص الاخر في العمل الذي تقتحرحه عليه