في الحقيقه تقوم الكثير من الشركات والجهات الحكومية (هنا في السعودية ) بحجب العديد من مواقع التواصل الاجتماعي والشبكات الاجتماعية خلال ساعات العمل. من خلال شبكة الانترنت المتاحة للموظفين.
انا لن اتحدث عن الشركات او الجهات الحكومية التي “تغلق” الانترنت كلياً … فهناك (الشق اكبر من الرقعه) … سوف اقوم بذكر 10 اسباب اعتقد جازماً انه من اهم الاسباب التي تجعل اتاحة الوصول الى الشبكات الاجتماعية خلال ساعات العمل , شي مطلوب جداً للعمل .
مواقع التواصل الاجتماعي 10 اسباب لعدم حجبها في العمل ( نصائح للمدراء )
اهم الاسباب التي ارى انها مقنعه للسماح لموظفينك باستخدام الشبكات الاجتماعيه هي كالتالي :
- الدافع المعنوي : الدافع المعنوي للموظف مهم جداً , عند احساس الموظف بالظلم او القهر لن تحصل منه على اي شي , سواء كان موجود في المكتب 12 ساعه او 8 ساعات , ان لم يكن يحس انه مرتاح ويرغب في اداء عمله , لن يعمل , عند السماح لموظفينك باستخدام الشبكات الاجتماعيه , سوف يكون لديهم احساس داخلي بالرضا عن مكان العمل , وبالتالي الرغبه في الانتاجية , بعكس المنع .
- السمعه : الاسم مهم , ومن خلال الانفتاح الحاصل في العالم حالياً , يمكن ان تتظر سمعتك بطريقه لاتتوقعها , بسبب موظف غاضب او ساخط على بيئة العمل , الموظف الساخط قد يدمر سمعة الشركة , لذلك اعطه القليل (حق الوصول الى الشبكات الاجتماعيه) و حافظ على سمعه الشركة .
- التواصل : التواصل هو مفتاح النجاح لأي عمل , ومن اهم طرق التواصل في يومنا هذا الشبكات الاجتماعية. وعندما تتيح لموظفيك حق الوصول الى شبكات التواصل الاجتماعي فهم سوف يكونون على تواصل مع العالم , و على تواصل مع عملاءك الحاليين , بل وقد يكون على تواصل مع عملاء مستهدفين لم تستطع الوصول لهم .
- اعلان : هل نستطيع القول انه اعلان”مجاني” , نعم انه اعلان مجاني . الشركات تدفع الكثير للوصول الى العملاء والمستهلكين , مع شبكات التواصل تستطيع الوصول الى عملاءك مجاناً , موظفينك سوف يقومون بالتسويق مجاناً , وخلال 24 ساعه , دون الارتباط بساعات العمل .
- التعاون : احياناً تحتاج لمعلومه , او خبر , فكرة , ولم تستطع الحصول عليها , كل ماعليك هو طلب المساعده من متابعينك من خلال تويتر , او الاصدقاء في الفيس بوك . (مع الحفاظ على سرية بينات العمل) ولكن لاتتخيل مقدار المساعده التي يمكنك الصول عليها من خلال المواقع الاجتماعيه “الجميع متعاون ” .
- التواصل مع المجتمع : في حاله رغبت في معرفه رأي المجتمع في منتج ما , او خدمه معينه , الحل بين يديك , اجعل موظفينك يساعدونك في استطلاع رأي متابعينهم و اصدقائهم , سوف تحصل على رد واجابات سريعه , وصادقه .
- شفافية : العالم يريد الشفافية, سواء على مستوى الشركات او حتى الحكومات . العالم لايريد الشركات المنغلقه على نفسها . عندما تكون الشفافيه في اعلى مستوياتها فان الناس يثقون بالشركة و يتعاملون معها , بعس الشركات التي تختباً خل جدران المكاتب , ولا نرى منها الا اللوحة الخارجية .
- علاقات عامه : منع موظفينك من الوصول الى الشبكات الاجتماعية , قد يسبب مشاكل في العلاقات مع الموظفين (او موظف واحد) والذي بدوره قد يقوم باعمال “غبيه” تسبب مشاكل في العلاقات العامه للشركة , وكذلك فتح المجال للموظفين قد يكون من افضل الطرق لادارات علاقات عامه مميزة .
- الترابط : من خلال السماح لموظفينك بالوصول الى الشبكات الاجتماعيه , فانك فعلياُ سمحت لهم بالارتباط بالعالم الخارجي. سوف تعرف كل شي عن منافسيك ,سوف تعرف نقاط القوه , نقاط الضعف , سوف تكون مترابط مع الشركات المنافسه , سوف تكون مترابط مع العملاء , مع موظفينك … مع الصحافه .. مع الجميع .
- خدمة عملاء : من اهم مميزات الشبكات الاجتماعيه , انها تربط موظفينك مع العملاء مباشرة , سوف يكون الموظف مع العميل 24 ساعه من خلال مواقع التواصل الاجتماعي , سوف يتولد لدى العميل احساس بانه مميز .
اخيراً … نصيحة لكل مدير تقنية معلومات , او مدير امن معلومات . جرب … اسمح لموظفينك بالدخول الى شبكات التواصل الاجتماعي ..لاتفترض الاسواء دائماً .. سوف تربح الكثير …
سالم العنزي
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة كناري الورد
