كثيراً مانتعرضللنقد، وكم هو مدى استيائنامن ذلك ، وماأكثر ما صابنا الندم
لردادت أفعالنا الدفاعية !
فيما يلي بعض الإرشادات لعلها تساعدنا على التعامل مع مثل هذهالمواقف ..
الخطوات:
1- بيِّن لِمَن ينتقد كانك سمعته أو سمعت انتقاده من خلالالتوقف أثناء الحديث ، بانحناء الرأس أوإعطاء
بعض الإشاراتالشفهية.
2- سله عن تفاصيل أكثر عن تعليقاته لمنح نفسكوقتاً وهدوء.حاول أن تحسن الظن فينواياه.
3- اجبه من وجهة نظرك وابقى هادئاً لإجباره علىالهدوء تدريجياً في حال كان متوتراً ، وإلا من المخجلأن
يفقد أعصابه وهو من وجه الانتقاد بينما أنت من تلقى الانتقادوتبقى هادئاً.
4 - أصغ إلى المشتركات بين وجهتي نظرك ونظرهواجمع بينهما.
5 - بادر أنت إلى السؤال عن أي تعليق على وجهاتنظرك.
6 - حاول إعادة صياغة التعبير عنأفكارك.
7 - .أظهر رغبتك في التوصل إلى حل وسط وفكر فيالهدف الحقيقي لمن ينتقدك وفي كيفية التعامل ،وسله
إن كان في ذهنه فكرة أفضل.
8 - تذكر أنك لا تستطيع أن ترضي جميع الناس ، وسل نفسك إن كانثمة حقيقة في انتقاداته أو أنه لا يريحك فقط.
تلميحات:
1- إذا شعرت إنه يكذب عليكفسله بعض الأسئلة لتتبين الحقيقة.
2- إذا كنت لا تستطيع البقاءهادئاً فاطلب منه التخطيط للقاء بينكما يمكن كخلاله الإصغاء دون أن تفقدهدوئك.
3- إذا بدأت نار النزاع تشتعل فاعلم أنك متوتر جداً فحاولاستشارة مختص أو معالجة التوتر بالطرق المعروفة.
تحذير:
1-. تجنب المداخلة بملاحظاتدفاعية، فبعض الناس إذا شعروا بأنهم لم يتم الإصغاء لهم يشتد توجيهم النقد .
2- إذا أحرجته فإنك قد تدفعه إلى فقد أعصابه ..
رد مع اقتباس
