إن الإنسان الفظّ، غليظ القلب، إنسان غير مقبول في المجتمع.. فهو لا يحتمل، ولا يطاق: لا في أسرته، ولا في عمله.. وعلى عكسه الإنسان المستبشر، واسع الصدر.. حيث يكون ناجحا في عمله، بل يحظى بأعلى الترقيات والمناصب!.. ومن هنا فإن الله -عز وجل- يصف نبيه المصطفى (ص)، فيقول تعالى: {فَبِمَا رَحْمَةٍ مِّنَ اللّهِ لِنتَ لَهُمْ وَلَوْ كُنتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لاَنفَضُّواْ مِنْ حَوْلِكَ}.