تطوير مهارات التواصل مع الأخرين في 10 خطوات



ما هي مهارات التواصل؟
تعرف مهارات التواصل بأنها عملية أجتماعية دينامكية يقوم بها الفرد بغرض نقل أفكار أو معلومات أو مفهوم أو مشاعر معينه لشخص أخر أو لأكثر من شخص وهي من المهارات الهامه المستخدمة في حياتنا العملية.
كيف تطوير مهارات التواصل مع الأخرين؟
1.أظهار الثقة بالنفس
من المؤكد أن الثقة بالنفس أمر ضروري وأساسي وتبرز أهمية ذلك أكثر عند التواصل مع الأخرين فهو سلاح هام وفعال لتطوير مهارات التواصل مع الأخرين لذى يجب أن يكون لديك ثقة بنفسك وذاتك ومؤمن بقدراتك وأمكانياتك وأظهار ذلك في حديثك أو تعبيرات وجهك أو حركاتك عند الحديث.
2.الأصغاء عند الحديث
الأصغاء أو الأستماع الجيد عندما يتحدث الطرف الثاني أيضا من العوامل الهامه لتحسين مهارات التواصل مع الأخرين أن لم تكن من أبرزهم، وتكمن أهمية تلك العنصر أن الأستماع الجيد للمتحدث يحفز داخلك أفكار و اسئله متعدده بالأضافة إلي أكسابك معلومات وأفكار أخرة قد تعجبك مما يدفعك للتفاعل مع المتحدث والعمل علي فهمه بشكل أوضح وأفضل بالأضافة إلي شعور المتحدث بأنك تعطيه أهتمام بحديثه مما ينعكس علي تعامله معك.
3.تقبل وجهات النظر
من الطبيعي أن تجد من ينتقدك وقد يكون علي صواب أو علي خطاء لكن الأهم هو أنك يجب ان تتقبل الانتقاد والاختلاف في الأراء ووجهات النظر، وعليك أن تحترم افكار الاخرين وأرائهم، وتأكد دائما الاختلاف وتقبل وجهات النظر والمناقشه هو السبيل الأفضل للوصول لحل فعلي للمشكلات بالأضافه الي انه يعزز من مهارات التواصل الاجتماعي مع الأخرين ويطور من مهارات التواصل الفعال حيث أنه يجعل الحديث مرن ومفيد وأكثر تحضراً.
4.كن إجابياً
دائماً الإجابية هي الأداء التي تهدم كل الحواجز بين الناس كما أن الشخص الأجابي والمتفائل أكثر نجاحاً وقدرة علي التواصل مع الأخرين بشكل صحيح وجيد، فالأجابية هي القوة التي تبعث فينا الأمل من جديد لتخطي الصعاب التي نواجها في حياتنا، لنحيا معاً جنباً إلى جنب لذي فهي من اهم العوامل لتطوير مهارات التواصل الاجتماعي وتحسين الاتصال الفعال بالشكل الصحيح.[مهارات التواصل
5.التسامح
التسامح من أسمى الصفات التي يتحله بها الانسان، لذلك يميل الناس دائماً الي الشخص الأكثر تسامح والأرق قلباً فأن تركك للماضي ووضعه خلفك وعدم التفكير به سوف يكسبك ذلك نجاحاً أكثر، وأعتداد أن لا تفكر فيه بل فكر في المستقبل وخطط لطموحاتك وأحلامك فهذا أمر عظيم وحاول أن لا تكن قاسياً على نفسك أو على الآخرين فهذا الأمر يعزز من قدرتك علي التواصل مع الاخرين.
6.التعلم
فهي الأداء الأكثر فاعليه لتطوير مهارات التواصل مع الاخرين، فالتعلم يقوي الثقة بالنفس عند الأفراد بشكل جلي ويساهم في اتخاذ القرار والتفكير السليم استناداً الي المعلومات والمعرفه التي لديه، كما أن التعلم يساهم في اكتساب القيم والأخلاق الحميدة التي يجب التحلي والاتصاف بها بالأضافه الي القدرة على الابتكار والريادة في الأعمال المتنوعة مما يجعلك اكثر علماً وثقافه ومعرفة وهذا ينعكس بدوره علي علاقتك بالاشخاص الاخرين ويعزز من مهارات التواصل الاجتماعي بينك وبين الناس.
7.لغة الجسد
عليك ادارك وفهم لغه الجسد وذلك لما لها من أهميه كبيرة في عملتة التواصل الفعال بين الأشخاص، حيث يمكنك معرفة وفهم أمور كثير من خلال حركه أو أشارة معينه قامه بها الشخص الذي يتحدث، وقد قامه الكثير من العلماء بعمل أبحاث علي لغة الجسد ليجدوا أن لها تأثير كبير في عملية التواصل بين الاشخاص بعضهم البعض.
8.تجنب انتقاد الأخرين
بعض الأشخاص لا يودوا أن ينتقدهم أحد لذلك تجنب هذا في حديثك دائما، وخاصة الأشخاص الذي تعرفت عليهم مأخرا فهم أكثر الناس رفضا لهذا الأمر، ولكن بدلا من النقد يمكنك تقديم بعض النصائح الأجابيه التي تقوي العلاقه بينك وبينهم بالاضافه إلي مدحهم علي بعض الأمور ولكن لا تبالغ فقط اعطي كل شئ قدرة.
9.راعي أداب الحديث
لقد اوصانا رسول الله صلي الله عليه وسلم أن نراعي الكثير من الأمور عند التحدث مع شخص أو الأستماع إليه، ومن هذا الأمور الأنصات الجيد للمتحدث والنظر إليه وعدم الأنشغال بشئ أخر وعدم الضحك أو التقليل من حديثه أو شخصه، وعند التحدث لا يعلوا صوتنا والحرص علي الصدق في حديثنا وعدم التكلم أثنا تحدث الطرف الثاني أو التفوه بألفاظ غير أخلاقيه.
10.التبسم
لا أبالغ عندما أخبرك أن الأبتسامه هي أفضل وأقوة شئ يمكن امتلاكه أن كنت تود أن تطور من مهارة التواصل مع الأخرين، فهي مثل السهم الذي يخترك كل شئ ولا يوجد أحد لا يحب الأبتسامه، فدائما أكثر الاشخاص ابتسامه أكثرهم حبا من الناس وأكثرهم وأكثرهم علاقات أجتماعيه، ولعظمة الأبتسامه وقوتها فقد جعلها الله عز وجل صدقه فقد قالى رصول الله صلي الله عليه وسلم ((تبسمك في وجه أخيك صدقه)) وهذا أن دا فأن يدل علي قدر وعظمه وقوة الأبتسامه ومدي تأثيرها في نفوس الأخرين مما ينعكس بدوره علي مهارت التواصل.