وجه بعض الخبراء ثلاثة انتقادات لجهازي بلاك بيري الجديدين، رغم أنهما نالا إعجاب العديد من العاملين بالأوساط التكنولوجية، بعد استخدامها لفترة وجيزة، بحسب ما ذكرت شبكة «سي إن إن»، نقلاً عن مجلة «تايم» الأمريكية.
وانتقد الخبراء أن شركة «بلاك بيري» قامت بتزويد جهازيها الجديدين بنحو 70 ألف تطبيق، بين «فيس بوك وتويتر وألعاب وغيرها»، إلا أنها أغفلت شأن إطلاق نسخ جديدة من بعض التطبيقات الشهيرة والتي من الممكن تحميلها على الهواتف الأخرى، مثل «أبل وسامسونج»، بالاستعانة بالحافظة الخاصة بالمستخدم.
كما انتقدوا الخرائط بهواتف الشركة الجديدة، كونها لا تتمتع بذات الدقة أو الوضوح مقارنة مع الخرائط التي تم تزويدها بالهواتف الأخرى، إذ لوحظ عدم قدرة الجهاز على تحديد مناطق مثل الشركات، بالإضافة إلى تقديم مسار غير دقيق للرحلة المطلوبة.
وتمحور آخر انتقاد حول قلة الأمور التي يمكن للمستخدم القيام بها من خلال توجيه أوامر صوتية للجهاز، حيث يتيح جهاز «بلاك بيري» الجديد الفرصة أمام الفرد للسؤال عن موعد لفيلم معين أو توقعات حالة الطقس أو الاتجاهات مثلا، إلا أنها أمور تعتبر بسيطة جدًا مقارنة بالهواتف الأخرى التي يمكن من خلال الأوامر الصوتية أن تشغل الموسيقى أو الإجابة عن أسئلة معينة، بالإضافة إلى استخدام الآلة الحاسبة وغيرها الكثير.