القيادة الناعمة في إدارة الأعمال
القيادة الناعمة هي أسلوب إدارة جديد موجه نحو العلاقات ليمزج بشكل فعال بين المهارات الناعمة وأساليب القيادة، ويركز على تحديد الأهداف والتأثير على الناس لإحداث تغييرات سلوكية وإحداث فرق في حياتهم من خلال مهارة الإقناع، بالإضافة إلى بناء فرق تفاوض قوية، وتندرج القيادة الناعمة في إطار النظرية السلوكية للقيادة وترتبط بأساليب القيادة الديمقراطية والجذابة والتحويلية والأصيلة والمتمحورة حول المبادئ والروحية والخدمية.
يرتبط قادة كبار في العالم بمبدأ القيادة الناعمة من أمثال بوكر تي واشنطن والمهاتما غاندي ومارتن لوثر كينغ والأم تيريزا الذين قاموا جميعًا بقيادة الناس إلى تحقيق أحلامهم وساهموا على نطاق واسع تجاه المجتمع وأحدثوا فرقًا في حياة الآخرين، وتميزوا بشخصياتهم وضميرهم وشجاعتهم وتعاطفهم والتزامهم.
ماهي القيادة الناعمة
قام البروفسور "M.S. Rao" بصياغة مفهوم "القيادة الناعمة" للتغلب على عيوب أنماط القيادة الحالية وإضافة قيمة إلى أدبيات القيادة، ويعتمد هذا النوع من القيادة بشكل رئيسي على المهارات الشخصية لكونها تمزج بين المهارات اللينة والصعبة، وتؤكد على أهمية الموارد البشرية الثمينة.
وتلعب أيضًا دورًا هامًا في إدارة عواطف الناس وغرورهم ومشاعرهم بنجاح، وتركز على شخصيتهم وسلوكهم ومواقفهم، إنه نموذج قيادة تكاملي وتشاركي وسلوكي يتبنى أدوات مثل الإقناع والتفاوض والاعتراف والتقدير والتحفيز والتعاون لإنجاز المهام بفعالية.
الإدارة ليست سهلة.. إليك المهام الأساسية للمدير الناجح
يتبنى القادة في هذا الأسلوب التواصل اللطيف والمهذب لطلب تنفيذ المهام، إلا أن القيادة الناعمة ليست قيادة خاضعة أو عرجاء ولكنها حازمة، فهي مزيج من القيادة الشجاعة والقيادة الفكرية والقيادة الخادمة والقيادة الملهمة. ويمكن تعريفها ببساطة بأنها عملية تحديد الأهداف والتأثير على الناس بالإقناع وبناء فرق قوية يحقق التفاوض معها الربح للجميع.
أهم العناصر في أسلوب القيادة الناعمة
تعتمد القيادة بشكل عام على ثلاثة جوانب أساسية وهي كيفية التواصل مع الآخرين، وكيفية اتخاذ القرار، وكيفية تنفيذ الإجراءات، ويصبح المدير قائدًا عندما يتمكن من تنفيذ هذه الجوانب الثلاثة بشكل فعّال. ومع ذلك، فإن تطوير أسلوب القيادة الناعم يركز على المهارات الشخصية كاتخاذ القرارات الممتزجة بالمشاعر، واتخاذ إجراءات للحفاظ على الحقائق والأهداف الأساسية في وجهة نظرك دون المساس بأهداف المهمة.
وضع البروفسور "M.S. Rao" أحد عشر عنصرًا أساسيًا في القيادة الناعمة، ولا يستطيع الناس تنمية جميع هذه الخصائص لديهم، لذلك رأى البرفسور أن من يمتلك ست سمات على الأقل من هذه العناصر فهم قادرون على إتقان القيادة الناعمة.
- الشخصية القيادية
- الكاريزما المؤثرة
- الضمير
- القناعة
- الشجاعة
- التواصل
- التسامح
- الالتزام بتحقيق الأهداف
- الثبات
رد مع اقتباس
