أطلق أحد مراكز التسوق في اليابان حملة لنشر الابتسامات بين الموظفين والزبائن أثناء ساعات التسوق، وذلك بتوجيه موظفيه بارتداء كمامات عليها رسومات تحاكي ابتسامتهم الودودة.
وذكر المركز بأنّ «حملة الابتسامة» تهدف لإيجاد حل مبتكر لمشكلة إخفاء تعابير الوجه، الناجمة عن تدابير ارتداء الكمامات.
يجب ألاّ تخفي كمّامتك ابتسامتك ، فمن حق الزبون أن يرى الموظف بشوشا . منذ الأزل و ابتسامات المجاملة التي نتبادلها تحمل كمّا كبيرا من النفاق . الفرق أنّ النفاق أصبح اليوم يُشترى و يمكننا إشهاره خلف قناع