- ما هو التنمر الوظيفي ؟
- ما هي أسباب التنمر في العمل ؟
- كيف اتأكد أني أعاني من التنمر في العمل ؟
- كيف اتعامل مع التنمر في العمل ؟
- نصائح لمواجهة التنمر بنجاح في العمل ؟
خلال الفترة الأخيرة، انتشر مصطلح التنمر بأشكال مختلفة، واكتشف الجميع أن لا يوجد شخص لم يتعرض للتنمر في حياته على مدار مراحل عمره المختلفة، ونظرًا لأن التنمر أمر يعاني منه الكبار والصغار، نتعرف فيما يلي على ما هو التنمر الوظيفي وأسبابه، وطرق التعامل معه.. مستعد؟ تابعنا، واكتشف المزيد!
ما هو التنمر الوظيفي ؟
يعرف التنمر الوظيفي في قاموس المصطلحات النفسية باسم Workplace bullying، وهو سلوك عدواني يقوم به فرد أو مجموعة من الأفراد تجاه شخص ما بشكل مستمر، فقد يقوم به زملاء العمل تجاه زميلهم، أو يقوم به مدير العمل تجاه مرؤسيهم، ولهذا النوع من التنمر عدة أشكال:
- التنمر اللفظي.
- التنمر غير اللفظي.
- الاعتداء الجسدي.
- الإشاعات.
- الإذلال.
- المضايقة.
- التسلط.
- التعنيف.
يذكر أن مصطلح التنمر الوظيفي ظهر لأول مرة عام 1992، في كتاب بعنوان “التنمر في العمل” للكاتب أندريا أدمز، أي أنه مصطلح قديم وليس مستحدث كما يدعي البعض.
ما هي أسباب التنمر في العمل ؟
- غياب الرقابة على مؤسسات العمل الكبيرة والصغيرة من قبل الجهات العليا.
- غياب قانون يحفظ كرامة الموظف.
- عدم دراية بعض الموظفين بحقوقهم وواجباتهم في عملهم.
- عدم خضوع المدراء إلى فحص طبي نفسي قبل التعيين.
- عدم تحديد واجبات العمل لكل موظف.
كيف اتأكد أني أعاني من التنمر في العمل ؟
توصل معهد دراسات التنمر في العمل Workplace Bulling Institute إلى أن هناك أكثر من 25 شكل من أشكال التنمر في العمل، نتعرف إلى أهمها فيما يلي:
- الاتهام بالزور.
- استخدام معلومات سرية وشخصية.
- التمييز على أساس الجنس أو اللون أو العرق أو اللغة أو الديانة أو حتى الإعاقة.
- انتشار الشائعات المدمرة وعدم الوقوف لها.
- نوبات الغضب والصراخ أمام الآخرين بهدف الإذلال.
- التقليل من أهمية الشخص ومشاعره وعملهوخاصة في الاجتماعات.
- المطالبة بأمور غير واقعية وزيادة عبء العمل.
كل هذه الأشكال وغيرها تعد من أشكال التنمر الوظيفي، وهي من الأشياء التي تؤثر على الشخص بالاكتئاب، والنبذ، بل أنها تؤثر على جو العمل والعلاقة بين الزملاء، مما يؤثر على إنتاجية العمل!
كيف اتعامل مع التنمر في العمل ؟
- لا تسمح لأي شخص أن يفرض سطوته عليك.
- حافظ على قوتك ومكانتك دائمًا.
- انسحب من المناقشة فورًا إن شعرت بأي تقليل.
- حالة تكرار الأمر عبر عن عدم قبولك لهذه الطريقة.
- لا تتعامل مع المتنمر.
- لا تجاري المتنمر في التنمر والتقليل من نفسك.
- كن واثقًا في نفسك.
- عزز هذه الثقة بالحفاظ على مظهرك الخارج بطريقة المشي والحوار مع الآخرين.
- واجه التنمر بأخطائه.
- لا تفكر ابدًا في الانتقام فالتجاهل هو الحل في هذه الحالات.
إن شعرت أن الأمر قد خرج من يدك عليك أن تطلب المساعدة والعون، سواء من المدراء، أو زملاء العمل، أو حتى تطلب أن تنتقل من مكان عملك بعيدًا عن هذا المتنمر.
رد مع اقتباس