محتويات
- الخبرات السابقة
- القدرة على التواصل
- سرعة التعلم
- تعليم برامج الأوفيس
- القدرة على التنظيم
- معرفة وسائل التواصل الاجتماعي
- كيفية التعامل مع العملاء
- الصفات الإيجابية
- روح التعاون
- القدرة على حل المشاكل المختلفة
- ضرورة الالتزام
الكل يبحث عن الوظيفة المناسبة له من حيث توافر المهارات الأساسية له وعلى حسب نوع الدراسة التي درسها على مدار حياته، لذلك يبحث كل إنسان عن الوظيفة التي تتلاءم مع الظروف الخاصة به، ولكن يختلف أصحاب الشركات في طريقتهم من أجل توظيف عدد قليل من العمال ولكنها يتميزون بعدة صفات ملائمة مع الوظيفة، لذلك تظل العلاقة عكسية وليس هناك كتيب واحد من أجل التقديم في الوظيفة وضمان القبول فيها، ولكن هناك عدة مهارات تعد أساسية لدى الجميع لابد أن تتوافر عند الشخص المتقدم للوظيفة حيث تجعل منه مناسب للوظيفة.
يظل يبحث صاحب العمل عن الشخص الذي يتوافر فيه مجموعة كبيرة من المميزات وذلك من أجل أن يتمكن في تحميل العبء عليه في أكثر من وظيفة لذلك لابد أن يتحلى بالصبر والذكاء والرضا، بالإضافة إلى ضرورة توفر بعض المهارات الأخرى التي تجعل منه محترف فيما بعد وهي عبارة عن مجموعة من التفاصيل الداخلية التي تظهر في المواقف والتصرفات، لذلك لابد عند إعداد السيرة الذاتية الخاصة بالموظف أن تتوافر فيها عدة مهارات يبحث عنها المسؤولين، لذلك فقد حصر المتخصصين في مجال علم الموارد البشرية عدة مهارات أساسية لابد من توافرها في الشخص المتقدم إلى الوظائف المختلفة.
الخبرات السابقة
يطلب أصحاب العمل أن يكون المتقدم إلى الوظيفة لديه خبرات سابقة في نفس المجال الخاص بالعمل، حتى لو كان من المبتدئين فعليه الحصول على تدريب سابق بنفس المجال أو العمل في بعض الشركات بدوام جزئي أو حتى العمل التطوعي، بالإضافة إلى أخذ بعض الدورات التدريبية الهامة في نفس المجال، حيث يضيف ذلك إلى الشخص المعرفة والخبرة المهنية حتى تجعله يقوم بتأدية عمله بشكل جيد وكيفية التصرف في العمل المتقدم إليه.[1]
القدرة على التواصل
يذكر أن خبراء الموارد البشرية يؤكدون أن قدرة الأشخاص على التواصل بشكل سليم مع الأشخاص المحيطة بهم سواء في العمل أو حتى الحياة بشكل عام من أكثر الصفات شيوعاً فهي مطلوبة بشكل كبير، حيث يتواصل الزملاء فيما بينهم في العمل في توارد الأفكار وتبادل الخبرات يعمل ذلك على تحسين مستوى الإنتاج بنسبة كبيرة.
كذلك في حالة المتدربين عندما يتمرنوا على أيدي من لديهم القدرة على التواصل الشفوي والتعاون فيما بينهم بطريقة متميزة من أجل التعرف على كل ما هو جديد يؤثر ذلك في نفسية الفرد بشكل كبير ويحسن من أداؤه في العمل بعد ذلك بدرجة كبيرة.
سرعة التعلم
تحيط التكنولوجيا حولنا في كل مكان، لذلك فهي تحتاج إلى أشخاص لديهم القدرة على التعليم بكل ماهو جديد بطريقة سريعة من أجل إنتاج أكبر كمية من العمل في وقت قليل، فيتقدم العديد إلى الوظائف والمتنوعين ولكن يظل ما هو قادر على إثبات قدراته وقادر على فهم أكثر من تطبيق أو المجالات المختلفة في العمل بشكل أسرع.
كما أن الأهم من سرعة التعلم هو الرغبة في تعليم كل ما هو جديد وطرح العديد من الأسئلة لزيادة التركيز والفهم.
تعليم برامج الأوفيس
أصبحت برامج المايكروسوفت أوفيس الآن من أهم الشروط الأساسية التي يجب أن تكون موجودة مع المتقدم إلى الوظيفة، وأن يتقن العمل بهما خاصة برنامج مثل Word وExcel وغيرها، حيث تتم جميع التعاملات الوظيفية والمحادثات والجداول البيانية على هذه البرامج بشكل أساسي، لذلك لابد الحصول على دورات تدريبية في هذه البرامج سواء دراستها عبر الإنترنت أو الحصول على تدريبات بشكل مكثف بها.
كذلك تحتاج بعض الوظائف المعرفة ببرنامج Photoshop من أجل تحسين الصور وتعديلها الخاصة بالمنتجات للشركة، ربما قد يضيف هذا البرنامج قيمة كبيرة للمتقدم إلى الوظيفة ويزيد من نسبة قبوله لها.
القدرة على التنظيم
من صفات الأشخاص الأذكياء هي قدرتهم على التنظيم بشكل صحيح مثل ترتيب الأولويات في العمل والتحديث بشكل مستمر مع كتابة قائمة بالمهام المطلوبة وإدارة المشاريع بشكل جيد، بالإضافة إلى ضرورة تفريغ صندوق البريد بشكل متكرر لمعرفة كل ماهو جديد والتخلص من ما تم الانتهاء منه وفتح الوثائق المهمة، لذلك تعد خطوة تنظيم كل هذه الأشياء من المهارات الأساسية في نجاح العمل وتطوره.
معرفة وسائل التواصل الاجتماعي
من الشروط الأساسية في الوقت الحالي هو أن يكون المتقدم إلى الوظيفة على دراية تامة بجميع وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، بالرغم من أن هذا الشرط يتوافر لدى الجميع فهي وسائل أساسية في الحياة اليومية، لذلك تعتمد جميع الشركات في التعامل بجميع مجالات العمل المختلفة على منصات البحث الرئيسية مثل Facebook و Twitter.
لذلك لابد أن يكون المبتدئين خبراء في كيفية التعامل والاستخدام لممارسات الصناعة والتحليلات الاجتماعية من أجل فهم استراتيجية هذه الوسائل المختلفة.
كيفية التعامل مع العملاء
هناك بعض الوظائف الموجودة يكون التعامل مع العملاء بشكل مباشر، وذلك عن طريق البيع والشراء أو عن طريق تقديم خدمة معينة لهم، من أهم شروط هذه الوظيفة هي كيفية التعامل مع العميل وإقناعه بالطريقة الصحيحة التي تجعله يرضى عن هذه الخدمة المقدمة.
تعد هذه المهارة من المهارات الصعبة والفريدة فهي مهارة استثنائية لا توجد عن الكثيرين، حيث لابد أن يتدرب الموظف على التعاون وتقديم المساعدة بشكل مريح مع توفير أكثر من حل للمشكلات التي تواجه العميل من أجل أن يختار ما هو مناسب له وعلى اقتناع شديد بذلك، من أجل معرفة المزيد عن خاصية خدمة العملاء من الممكن قراءة المقالات الخاصة بذلك أو الأبحاث المقدمة على الإنترنت بخصوص تلك الموضوع.
الصفات الإيجابية
قد تكون الصفات الإيجابية التي يتحلى بها الفرد هي الفيصل بين شخصين متقدمين إلى الوظيفة ولديهم نفس الخبرات، فقد يختار صاحب العمل من بينهما من هو يتحلى بالصفات والمواقف الإيجابية، ومن ضمن هذه الصفات التي تعد جانب مساعد إلى المهارات الأساسية مثل الصدق والأمانة والبهجة والثقة المعتدلة في النفس، كل هذه الصفات تضيف قيمة عالية إلى الإنسان بجانب مهاراته.
روح التعاون
قد يمتلك الفرد مجموعة من المهارات الأساسية التي تساعده على النجاح، ولكن في العمل لم تساعده هذه المهارات وحدها لذلك لابد من ضرورة التعاون والتوافق وتقديم الدعم بين الزملاء وتكوين علاقات قوية في فريق العمل بالكامل من أجل الحصول على نتائج أعلى من النجاح.
القدرة على حل المشاكل المختلفة
من الطبيعي أن يواجه الفرد بعض المشكلات والصعوبات في العمل، ولكن لابد أن يكون الشخص على دراية تامة بالأشياء لمعرفة المشكلة والمساهمة بشكل سريع في حلها، وفي حالة عدم إيجاد الحل المناسب ربما تلجأ إلى الإنترنت أو استعادة خبراتك السابقة سواء الدراسية أو العملية، لذلك يعد عامل الخبرة أمر هاماً بالنسبة لتلك المشاكل التي تواجه الموظفين أثناء تأدية عملهم.
ضرورة الالتزام
يعد الالتزام شرطاً أساسياً من شروط النجاح خاصة الالتزام بالوقت ومعرفة أهميته، حيث يفيد الالتزام على تنفيذ المشاريع والأعمال المطلوبة في الوقت المحدد لها حيث يؤدي التأخير في بعض الحالات إلى بعض الخسائر الفادحة، كذلك يراقب المديرين بشكل متكرر على وصول الموظفين في مواعيدهم أم لا وموعد حضورهم للاجتماعات، حيث يساهم ذلك في إنجاز المهام المطلوبة منهم بشكل جيد وأسرع.
رد مع اقتباس