عادةً، عندما تدرس في الخارج، تبدأ بعد عدة أشهر بالاعتياد على ثقافة مدينتك الجديدة. يصبح الحديث إلى السكان المحليين أسهل، وأيضاً متابعة المحادثات تصبح عملية سهلة.
على كل حال، هناك مهمة معينة ما زالت صعبة لمن لا يتحدث اللغة الأصلية: طلب الطعام على الهاتف أو ما يسمى بـ ordering take away، وباللغة الإنجليزية الأمريكية take out.
عبّر العديد من طاقم عمل كابلان عن صعوبة عملية طلب الطعام على الهاتف باللغة الإنجليزية التي قد تكون مخيفة جداً، وخاصةً عندما تتحدث على الهاتف مع شخص يتكلم بسرعة خارقة.
هذه بعض النصائح التي يمكنك الاستعانة بها عند طلب الطعام على الهاتف باللغة الإنجليزية أو ما يسمى بطلب الـ take-away
الخطوة الأولى: ابدأ عن طريق طلبك لشيء سهل
لن تبدأ قراءة رواية ما باللغة الإنجليزية قبل أن تتعلم اساسيات اللغة. طلب الطعام هو أمر مشابه للغاية.
حاول أن تطلب ابسط الأمور أولاً ليساعدك الأمر لاحقاً في الاعتياد على استخدام الهاتف في طلب الطعام بلغة جديدة. هذا الأمر سيكون جيداً للشخص الآخر على الهاتف ليتمكن من فهم طلبك على أكمل وجه.
البيتزا جيدة جداً لهذا الأمر، فغالباً ما تتكون أسماء أو أنواع البيتزا من كلمة واحدة.
الخطوة الثانية: كن مهذباً
سيساعدك كثيراً اسلوبك في الحديث على الهاتف إذا كنت لطيفاً وودوداً. ابدأ حديثك بتحية لطيفة "Hello" مثلاً و تذكر دائماً استخدام كلمات مثل please و thank you.
إذا كنت متوتراً، اخبر الشخص على الهاتف أن الإنجليزية ليست لغتك الأولى، واطلب منه بطريقة مهذبة جداً أن يتحدث بشكل أبطأ.
الخطوة الثالثة: تدرّب على الأرقام!
يرتّب العديد من محلات الطعام لوائحهم عن طريق الأرقام. هذه طريقة سهلة و سريعة يمكنك من خلالها الطلب عبر الهاتف. فقط تأكد من إمكانيتك للعد ما بين الـ 1 و الـ 200 بالإنجليزية والنطق بهذه الأرقام بصوت عال عندما تقوم بالاتصال.
الخطوة الرابعة: تأكد من معرفتك لعنوانك
يبدو هذا الأمر سخيفاً، لكن من الأمر المهم جداً أن تتذكر مكان إقامتك، حتى يتمكن رجل التوصيل من إيجادك.
هل تعلم أين يقع منزلك أو عنوانك؟ احفظ هذه التفاصيل واكتب كل شيء امامك حتى تتمكن من قراءتها للرجل الذي سيتحدث معك على الهاتف.
تذكر على وجه الخصوص الرموز الخاصة بمكان إقامتك post code أو zip code . حيث سيتمكن رجل التوصيل من استخدام هذه المعلومات لإيجاد عنوانك.
من المفيد أيضاً أن تحفظ رقم هاتفك، في حال احتاج أحد للتواصل معك!
مفردات
Side dish/Side orders – طبق أو طلب جانبي
طعام إضافي يأتي مع طلبك، يرافق الطبق الرئيسي.
Deliver guy – رجل التوصيل
الشخصي الذي يقوم بجلب الطعام إلى منزلك.
Extra toppings – الإضافات
الطعام الإضافي الذي تحب وضعه فوق البيتزا الخاصة بك.
Postcode/Zip Code
رقم يتألف من 5 أو 6 مراتب يأتي في نهاية عنوانك. مفيد جداً لرجل التوصيل من أجل إيجاد منزلك.
أسئلة قد تسمعها عند طلب الطعام على الهاتف
?Can I take your order please – هل يمكنني أخذ طلبك؟
بعد سماعك لهذا السؤال، أخبر الشخص على الهاتف ماذا تحب أن تتناول.
?Is that for delivery or collection – هل هذا الطلب للتوصيل أو الأخذ مباشرةً؟
هل تحبذ أن تأتي بنفسك لأخذ الطعام أم تريد توصيله إلى منزلك؟
?What’s your address – ما هو عنوانك؟
أخبر الشخص على الهاتف عنوان سكنك.
?Would you like any drinks or sides – هل ترغب بأي شراب أو طبق جانبي؟
هل تريد أي شيء بالإضافة إلى وجبتك؟ اخبرهم بذلك مباشرةً بعد هذا السؤال!
عبارات لتتدرب عليها
?Hi, I’m not a native English speaker; please could you speak a bit slower for me
هذه العبارة على الأغلب ستجعل التجربة أسهل بالنسبة لك.
....I would like
طريقة مهذبة جداً لتبدأ بها طلبك.
?Could you repeat that please
إذا اختلطت عليك الأمور، اخبرهم ذلك، هذا سيدفع المتحدث على الهاتف إلى إبطاء حديثه.
?When can I expect my order
يعطيك جواب هذا السؤال فكرة عن الوقت المستغرق في صنع وتوصيل طلبك.
رد مع اقتباس
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ا لـٰٚـِْاء سـ̷ۛۛـۛـلـام
